Boo.com är det klassiska exemplet på hur entusiastiska webbnördar förutspår en marknad och inte väntar på att kunden skall få mogna och fatta vad som händer. Men även vissa matbutiker, till exempel Billhälls i Göteborg, var tidiga ute med matbeställning över nätet, men de fick lägga ner då de var alldeles för tidigt ute. Idag är kunden mogen och sociala medier stärker musklerna på små aktörer… Fortsätt läsa

Vi har testat att lägga in YouTube-filmer i vårt verktyg för nyhetsbrev Connective med fina resultat. Fortfarande är inte e-postklienterna med i matchen, av båda goda och sämre skäl. Läs om hur man kan arbeta med flashfilm och YouTube i Connective i E-postskolan. Sedan är det din egna fantasi som sätter stopp för användningsområdena… Fortsätt läsa

“Det låter jättebra allt det här, men vi är bara 2,5 personer på informationsavdelningen!”

Många företag ser den positiva kraften i att öka mängden kommunikation med marknaden. Att utnyttja flera nya spännande kanaler för att ha en dialog med fler kunder, prospects, partners och andra intressenter. Men vem ska göra det? Fortsätt läsa

Är det en bristande tilltro till de egna produkterna eller tjänsterna som spökar?

“Vad händer om de skriver negativa kommentarer om oss?” Det är en av de ängsliga frågor som vi får från kunder och prospects när vi pratar om sociala medier och dialog-baserad marknadsföring. Vi får tyvärr inte frågan om hur man ska ta tillvara ett positivt kommentarsflöde och hur man kan kapitalisera på det. Fortsätt läsa