Du finns på webben, javisst – men syns du?

Idag räcker det inte bara med att finnas på Internet, det gäller att synas också – för rätt målgrupp. Dina kunder är ute på nätet och söker efter produkter, tjänster och kunskap. De väljer mellan ditt erbjudande och dina konkurrenters.

Syns du inte, så är du heller inte ett alternativ.

Matchar innehållet målgruppens behov?

Det första du behöver göra är att lära känna din målgrupp. Viktigt att tänka på här, är att din målgrupp består av både befintliga och presumtiva kunder. Befintliga kunder känner redan till dig och behöver en viss typ av information, medan presumtiva inte känner till dig och därför behöver en annan.

Vill du få fler kunder att hitta till din hemsida, är det alltså de presumtiva du vill satsa på.

Relevant innehåll genererar trafik som leder till affärer

När du väl lärt känna din målgrupp och vet vilka behov de har, är det dags att se över innehållet på din hemsida. Genom att skapa en ökande mängd relevant innehåll för rätt målgrupp, gör du dig synlig för Google och hamnar därmed högt upp i sökmotorn.

Syns du dessutom i flera kanaler samtidigt, inte bara på hemsidan, utan även på en företagsblogg och i sociala medier, märks det att ditt företag är aktivt, engagerat och ligger i framkant.

Vi hjälper dig från analys och strategi till produktion och publikation

På Skapa hjälper vi dig med målgruppsanalys och innehållsstrategi. Vi skapar nytt material eller bearbetar befintligt. Vi publicerar innehållet åt dig enligt en publiceringsplan. Vi ser till att du syns på hemsida, blogg och i sociala medier. Vi mäter resultaten regelbundet och arbetar mot uppsatta mål.

Det blev mycket vi nu. Frågan är vad du vill göra. Få fler kunder att hittar till din hemsida?

Inga problem – hör av dig, så löser vi det! (Det är där vi kommer in).

Effektiv kommunikation på webben kan göra stor affärsmässig skillnad för ditt företag. Se till att synas, du också!

Att appen kommer att ”nalla” användare från Instagram är det nog inget snack om. Men, jag tror att de flesta instagrammare fortfarande kommer att köra på som vanligt och parallellt använda Vine för att skapa levande ”bilder”.

Det går även att dela sina ”Vines” med andra via Facebook eller Twitter

Watch this while #walking vine.co/v/bJ5MJ5ev1QW

— Pierre Bendayan (@Bendayan) 28 januari 2013

Här hittar ni mer information om appen och här kan ni ladda ner den från AppStore.

Skapa skänker i år pengar till Läkare utan gränser istället för att köpa julgåvor till våra kunder och partners. De gör ett fantastiskt jobb och vi hör ofta om dem som de första på plats när en katastrof har inträffat. Men de gör också ett fantastiskt arbete i regioner med pågående katastrofer utanför medias strålkastaljus.

Vi har tidigare skänkt pengar till dem i samband med katastrofer som exempelvis vid jordbävningen i Haiti och översvämningarna i Burma. I fallet med Burma stod många hjälporganisationer handfallna vid gränsen och släpptes inte in av den burmesiska regimen. Läkare utan gränser vad redan på plats innan katastrofen och lyckades få in personal utan att fråga om lov. Det (= resultatorienterade!) gillar vi skarpt.

Läkare utan gränser har ett antal spännande bloggar från sina medarbetare på plats. Jag råkade fastna på Anna Darelius blogg från Centralafrikanska Republiken. Läs gärna Anna Darelius bloggartiklar i länken här nedan. Inte bara utför hon viktig sjukvård, hon är en sjukt bra skribent också!

Läs Anna Darelius blogg från hennes arbete för Läkare utan gränser i Centralafrikanska Republiken.

God Jul!

Denna bild hänger fortfarande kvar bland många företag. Och speciellt stark är den invändningen när det gäller Facebook, som många företag ser som ett hot istället för som en möjlighet.

Jag brukar beskriva hur nyttan av att arbeta med Facebook växer i fyra olika steg när du arbetar med det:

Nivå 1 – Omvärldsbevakning

Detta är det första och enklast steget. Jag brukar uppmuntra marknadschefer och VD:ar jag möter att skapa en Facebook-profil och börja lyssna av vad era konkurrenter, partners, opinionsledare, etc. skriver om er bransch. Samtidigt lär de sig då hur Facebook fungerar, och det upplevs då mindre skrämmande. Ett enklare och mer lustfyllt sätt att bedriva omvärldsbevakning är svårt att tänka sig.

Nivå 2 – Presentera er och era aktiviteter

Nästa steg är att sätta upp företagets Facebook-sida. Utse några personer som ansvariga och fokusera på att lägga ut uppdateringar om företagets aktiviteter, så som kundaktiviteter (kunder älskar mingelbilder!), mässor, produktlanseringar, förändringar på webbplatsen, etc. Detta arbete skapar ett värde genom att ni fyller på er sida, ni lär er personal hur man gör och i processen börjar ni forma en ”personlighet” för ert företag.

Nivå 3 – Dra trafik till kundrelaterat innehåll

Nästa steg är att fundera och analyser kring vilka utmaningar och frågor som era kunder brottas med i sin vardag och som relaterar till ert verksamhetsområde. När ni sedan skriver artiklar på er webbplats eller på er företagsblogg (vi kan hjälpa er att skriva!), så gör ni uppdateringar på er webbplats kring både de nya artiklarna och de tidigare gjorda. Ni kan göra upp till 4 olika uppdateringar baserat på en artikel. Google anser att er artikel är mer intressant när det ligger länkar från sociala medier som Facebook och Twitter till sidan där artikeln är publicerad.

Nivå 4 – Skapa uthålligt engagemang bland era vänner

Succesivt så får ni fler och fler relevanta vänner på er Facebook-sida, ju mer intressant och kundorienterat material ni publicerar där. Dessa vänner engagerar sig också mer i den här typen av material. Engagemanget består av att de gillar och kommenterar era uppdateringar. Det bästa är när de delar uppdateringarna på sina egna Facebook-loggar. Då börjar ert material att få en önskvärd spridning. Ju fler vänner er sida får, desto större chans är det att någon av vännerna svarar upp för er, om det skulle dyka upp negativa kommentarer.

Den fjärde nivån ger mest affärsnytta!

Det är förstås den fjärde nivån som skapar störst värde för er. Den är i och för sig resurskrävande, men genom att omfördela resurser och arbetsinsatser internt, så kan ni klara det utan att ta in fler medarbetare.

Relevant innehåll som attraherar rätt kunder

Genom att ligga nära kundernas verklighet och behov i sin Facebook-närvaro skapar ni ett uthålligt engagemang hos era vänner. Den spridning som de åstadkommer av det som ni skriver om är den bästa marknadsföring man kan tänka sig.

Då skapar Facebook verklig affärsnytta för er!

Vill du veta mer om hur du skapar affärsnytta med Facebook?

Ett av våra Skapa & Friends seminarier den 2012-11-22 handlade om ”Affärsnyttan med Facebook”. Du kan se min presentation från det tillfället på Slideshare: http://www.slideshare.net/erikekholm

Är du nyfiken på vad Facebook skulle kunna göra för ditt företag, ta gärna kontakt med mig så bokar vi ett möte där vi kan titta på hur det ser ut för er med resurser, marknader, målgrupper och önskad effekt från er tänkta Facebook-närvaro. Ni når mig på https://www.facebook.com/erikekholm, på 031-3011150 eller maila till erik.ekholm@skapa.se.

Uttrycket Retina kommer från Apple och innebär i korta drag att densiteten på pixlarna på skärmen är tätare än vad de är på en normal skärm. Detta resulterar i att ögat inte lyckas särskilja pixlarna på skärmen lika lätt, något som i sin tur gör att vi upplever det skarpare från ett visst avstånd. En retina display har ca dubbelt så hög upplösning som en vanlig skärm.

Som utvecklare av mobila appar blev det 2010 ett jobbigt extraarbete för de som ville anpassa sina spel och program så att de såg snygga ut på Retina-skärmar.

Det innebar att man istället för att använda En bild, var tvungen att använda flera uppsättningar; En för gamla skärmarna och En för de nya. Genom att skapa en extrabild med filnamntillägget @2x (ex. minbild@2x .jpg) så kunde man tala om för retinaenheten att det fanns en alternativ bild som hade högre upplösning.

Tydligast blev skillnaden på de ikoner som användes i en App. Utan stöd för högupplöst skärm så såg dessa väldigt oskarpa och blurriga ut på en Retina-enhet.

MacBook Pro med Retina

Nu har Apple utökat sitt utbud av skärmar med stöd för Retina, till några av deras datorer. (Underteckad sitter just nu och skriver på en Macbook Pro med retina display.) Detta ställer givetvis till det för alla programutvecklare och webbdesigners.

De flesta datorprogram är (i skrivandets stund), på samma sätt som tidigare mobilappar, anpassade för att se bra ut på en skärm med normal skärmupplösning. Det betyder i korta drag att en bild som ska presenteras i skalan 100px * 100px, ser bra ut på normala skärmar när den faktiska bildens mått också är 100px * 100px. Men detsamma gäller inte om bilden ska visas på en Retina-display. Den kommer inte att se lika skarp ut. Detta pga att bilden kommer att skalas upp från 100px till 200px i bredd och höjd. Retina har ju dubbelt så hög upplösning som en vanlig skärm och vill därför även visa bilden med den upplösningen.

Notera dock att inte själva bildstorleken på skärmen kommer att ändras. Det är densiteten, pixeltätheten som förändras och det gör den genom att använda de “extra” pixlar som finns i bilden med dubbelt så hög upplösning.

Här är ett exempel på hur utseendet skiljer sig från vanlig upplösning och när de visas på en skärm med Retina:

Så vad innebär detta för oss som designar webbsidor och system för datorskärmen?

För det första så är det främst en kosmetisk fråga. De ikoner, logotyper och bilder som idag visas kommer fortfarande att vara så pass tydliga att det går att urskilja vad de betyder/ser ut som.

Ren text/typsnitt hanteras rakt av i webbläsaren eftersom det är uppbyggt av vektoriserade banor och enkelt kan skalas upp utan att tappa kvalitet. På samma sätt kommer det att se bra ut om man väljer att använda SVG-formatet för sina bilder/illustrationer/ikoner.

Vill man däremot att ens webbsida eller system ska se lika skarpt ut oavsett vilken enhet man kollar på. Ja då måste man göra lite extrajobb. Första steget är att ta fram en dubbelt så stor bild för alla bilder som används på sajten/i systemet.

Rätt bild för rätt upplösning

Sen måste man på webbsidan lägga in en kodsnutt som läser av vilken upplösning besökarens skärm använder. Beroende på upplösningen väljer man sedan att presentera en högupplöst bild (för retina) eller en normalupplöst bild.
Nackdelen med detta är att även om allt kommer att se skarpare ut på Retina så kommer den sidan att ta längre tid att ladda in. Detta eftersom varje bild egentligen är dubbelt så stor.

Jag avslutar med att tipsa om Retina.js, ett script som hjälper till att hantera en extra uppsättning bilder för skärmar med Retina.
http://retinajs.com 

Jag har personligen nu använt min Retina MacBook i ca en vecka och kan konstatera att jag varje dag vid uppstart blir lika förvånad av hur skarp bilden är. Det går säkert över med tiden, men så länge det finns webbsidor och program som inte har stöd för Retina så kommer jag att störa mig på att saker och ting inte är så skarpa som de kan vara.

Med intresse för människa och teknik

Hon har alltid haft ett brinnande intresse för både människor och teknik, berättar Frida. Med en bakgrund inom habilitering och konst trillade hon slutligen in på en utbildning inom digitala medier. Då tekniken tog för stor plats och lämnade människan i skymundan valde Frida mitt i utbildningen att strukturera om. Hon la till interaktionsdesign och kognitionsvetenskap.

Idag arbetar hon under eget namn med just interaktionsdesign och sociala medier. Fokus lägger hon på att få ihop de två stora intressena; människan och tekniken.

Först och främst – vad är interaktionsdesign egentligen?

Min uppgift som interaktionsdesigner är att skapa en så användbar produkt som möjligt. Ofta ligger ett alltför stort fokus på beställaren och hans/hennes idé – vilket inte alltid resulterar i en produkt som är optimal för slutanvändaren. För att harmonisera företagets vision med användarens upplevelse krävs en integrerad design, som talar till med målgrupp.

Interaktionsdesign handlar kort och gott om att hitta ett samspel mellan beställare och användare.

Har du något exempel på vad som INTE är interaktionsdesign – kanske något på webben?

Man kan jämföra design med en dialog, som ju innehåller flera olika komponenter. I en dialog pratar och lyssnar man. Man läser av kroppsspråk och ton. Sen ger man respons också – i ord, ton och kroppsspråk. Det är mycket interaktivitet mellan de olika parterna.

På samma sätt ska det finnas “dialog” mellan produkt och användare. En interaktiv produkt samspelar med användaren, precis som två individer i en dialog samspelar med varandra.

Jag nickar medhållande och skänker en tanke åt Skapas egna arbetsmodeller, där just anknytningen till både kund och slutanvändare utgör en av de fundamentala delarna för att säkerställa ett bra slutresultat. Frida fortsätter:

Till exempel Facebook är inte särskilt implementerat med interaktionsdesign. Jag skulle nog säga att designen på Facebook istället mer eller mindre påtvingar användarna ett beteende. Många gånger skapar Facebook i sig irritation, snarare än förståelse och dialog mellan plattformen och användaren.

Man har helt enkelt inte frågat användarna om hur de vill ha Facebook, vilka förväntningar som finns eller vilka funktioner som är nödvändiga. Designen är inte formad utefter användaren.

Ytterligare ett exempel på vad som inte är interaktionsdesign på webben är Arbetsförmedlingens hemsida. Om jag ska lyfta fram en av flera outvecklade interaktioner här så blir det först och främst den uteblivna – och egentligen väldigt fundamentala – interaktionen att få den arbetssökande att skapa ett konto. Denna icke existerande dialog skapar fler frågor och irritation, än klarhet och riktning mot sidans mål, som ju är att ge en enkel möjlighet att hitta och söka lediga jobb.

Sen är både navigationen och omfånget text på sidan otroligt dåligt anpassade till besökaren, vilket i slutänden resulterar i en ganska icke-funktionabel sida i sin helhet.

Kan du ge något exempel bland de sociala medierna på webben där man faktiskt tillämpar interaktionsdesign?

Sociala medier som tillämpar interaktionsdesign… Hm. Det är generellt ganska svårt att hitta bra exempel tycker jag.

Men ta Twitter. Om vi återgår till den lilla delen när det kommer till själva skapandet av konton, så är man på Twitter faktiskt ganska duktig på att bjuda in nya användare att ansluta sig till Twitter.

Författarens funderingar

Jag funderar på det Frida precis har sagt och är mån om att understryka och lyfta fram hur fantastisk interaktionen och samspelet faktiskt är i de sociala medierna och på webben – mellan användarna. Själva tanken bakom hela vida webben är interaktion och återigen interaktion, både vad gäller mig som privatperson, konsument och yrkesperson.

Samtidigt kan jag fullt ut sluta upp bakom Fridas resonemang kring huruvida designen på de olika plattformarna är bristfällig i sin utformning. Plattformen i sig talar i många fall dåligt eller inte alls med sina användare, kanske främst de nya. Detta resulterar naturligtvis i både irritation och avståndstagande.

Interaktionsdesign utgör ett spännande område med många aspekter att ha i åtanke. Trots det känns tankarna bakom fenomenet som ganska självklara för mig och även kollegorna på kontoret då vi diskuterar ämnet.

Det krävs förståelse och samspel mellan beställare och användare för att skapa de bästa produkterna, svårare än så är det kanske inte. Och inte enklare heller, förstås.

Vad är Wii U?

Wii U är en ny spelkonsol från Nintendo, som släpps under hösten och först ut inom den åttonde generationens konsoler. I förra generationen ingick t.ex. Microsofts Xbox 360 och Nintendos Wii. Wii U är nästan samma konsol som tidigare Wii, bortsett från den stora handkontrollen, som inkluderar en 6.2 tums touch-skärm och två stycken analoga spakar.

Egenskaper hos Wii U

• Wii U erbjuder ett helt nytt sätt att spela spel, med en bild på TV:n och en annan på kontrollen.
• Har Nintendo TVii – en programvara som möjliggör för användaren att titta på film och TV-program via konsollen.
• Bakåtkompatibel med både spel och kontroller som passar föregångaren Wii.
• Relativt billig för en nysläppt konsol: $299.99 för Basic (Vit, 8GB) och $349.99 för Deluxe (Svart, 32GB)

Conrads dom

”Jag är ju lite av en prylgalning som är otroligt impulsiv när det gäller att köpa nya teknikprylar. Så det är inte helt omöjligt att den kommer landa hemma på min TV-bänk vid release. Men i övrigt så känns det lite som Nintendo kippar efter andan genom detta släpp. 

Prestandamässigt kommer denna konsol aldrig i närheten av vad Microsoft eller Sony är på väg att släppa. Men den är en betydligt mer “familjevänlig” konsol än konkurrenternas, så mitt slutgiltiga betyg är att jag hissar den för barnfamiljer. Däremot får Wii U bara en halv flagg som renodlad spelkonsol.”

Lanseringsdatum:

18 November 2012 (USA)
30 November 2012 (Europa)

I linje med föregående artikel kommer här några konkreta tips på vad du kan tänka på, för att lyckas bättre på Instagram. Både som privatperson och för företagets räkning.

1. Engagera dig

Heter ditt företag inte H&M, Coca Cola eller Volvo? Då kan du förmodligen inte förvänta dig en anstormning följare så fort du entrar Instagram-scenen. Därmed inte sagt att Instagram inte är rätt forum för dig. Lägg tid på att hitta relevanta användare och dra dig inte för att bli den som följer. Använd sökfunktionen kreativt för att hitta din målgrupp och gör den uppmärksam på att du finns där – men på rätt sätt. Spam-aktiga meddelanden går bort.

2. Tilltala människan

Ett något flummigt tips kan tyckas, men var inte rädd att frångå de rent företags- och produktrelaterade uppdateringarna. Bjud på humor, var trevlig. Tilltala de andra användarna på ett mänskligt plan, snarare än som konsumenter. Det bygger i slutänden en positiv bild av ditt varumärke och goda relationer. Och du, krångla inte till det! Ibland räcker en bild på en glad medarbetare med ett “Alla som vill ha helg: GILLA!” som avslutning på arbetsveckan.

3. Konversera

Kommentera andra användares foton och svara på de kommentarer du får. Var intresserad. Ställ frågor och väck liv i konversationen. Alldeles för många företag koncentrerar sin online-kommunikation till de egna kanalerna och rullar tummarna i väntan på att folk ska hitta dit. Konversationen måste inte äga rum i din egen kanal, men får däremot gärna väcka viljan att besöka den.

4. Hashtagga

Finns du på Instagram så bör du dra nytta av dess funktioner, så som hashtaggen. Använd sökfunktionen för att forska i vilka hashtaggar som redan finns och är populära. Skapa egna hashtaggar, relaterade till just din verksamhet.

Resultatet av sökningar på hashtaggen ”#socialmedia” och ”#cars”. 

5. Call to action

Vad vill du att dina följare ska göra när de sett dina bilder? Se till att innehållet du publicerar gör dina följare sugna på att engagera sig och agera, det är först då Instagram utgör en värdefull kanal. Att uppmana följarna att gilla och kommentera – lämna sin åsikt – är en form av call to action. Att skapa vidaretrafik från Instagram till hemsidan eller bloggen är ytterligare en.

6. Koppla samman

För att få optimal genomslagskraft kan du tillsist också koppla din Instagram till t.ex. Twitter och Facebook. Du väljer vid varje publiceringstillfälle vilka kanaler du vill publicera den aktuella bilden i.

Lämna även en länk till din blogg eller hemsida i beskrivningen på din Instagram-profil, för att leda dina följare vidare. Instagram kan bli en utmärkt hjälp för att promota din huvudkanal på webben.

Psst! Ett tips för dig som är intresserad av Instagram och andra bildtjänster på webben är att titta på Therese Reuterswärds föredrag från Webbdagarna i tisdags.

Till vår stora glädje har många engagerat sig i frågan och kommit med åsikter. Kurvan i Facebook Insights har dragit iväg rejält, kommentarerna är många och visar på att smaken är som baken.

Idag, fredag, avslutades omröstningen och som solklar segrare står nu bild A – ett av de muntrare alternativen. Vi bestämde oss därför för att naturligtvis gå på bild A – fast med viss modifikation.

Kolla in slutresultatet på vår Facebook-sida!

Blandade åsikter kring iPhone 5

Jag lyssnade av kollegornas snack kring Apple-nykomlingen och det med tydlig skepsis de har samlats framför en av datorskärmarna på kontoret för att ge sitt utlåtande.

Conrad (ägare till en Samsung Galaxy S3 och inbiten Android-anhängare) säger såhär: ”Nä, jag är inte så positiv alls. Det är inte direkt några revolutionerande nyheter som kommer med iPhone 5 egentligen. Sen har den t.ex. bara en tvåkärnig processor, till skillnad från Samsung och HTC som har fyrkärniga.”

Jimmy intar en mer neutral roll: ”Designmässigt är den ju jävligt snygg… Mycket bättre än de tidigare modellerna. Men folk har haft stora förhoppningar, särskilt i och med att man drog ut på 5:an och släppte en 4S först istället. De hade kunnat göra mer.”

Slutligen säger Pierre: ”Det är ju en ny, bättre telefon, så skeptisk kan jag inte vara. Den är lättare, snabbare och med större skärm…”

Det här är nytt med iPhone 5:

• Större display
• Ny snabbare processor
• Förberedd för 4G
• Längre batteritid
• Nya kameraegenskaper – t.ex. panoramafunktion och video i HD
• Ny laddningkabel med mindre port