“Det låter jättebra allt det här, men vi är bara 2,5 personer på informationsavdelningen!”

Många företag ser den positiva kraften i att öka mängden kommunikation med marknaden. Att utnyttja flera nya spännande kanaler för att ha en dialog med fler kunder, prospects, partners och andra intressenter. Men vem ska göra det? Fortsätt läsa

Är det en bristande tilltro till de egna produkterna eller tjänsterna som spökar?

“Vad händer om de skriver negativa kommentarer om oss?” Det är en av de ängsliga frågor som vi får från kunder och prospects när vi pratar om sociala medier och dialog-baserad marknadsföring. Vi får tyvärr inte frågan om hur man ska ta tillvara ett positivt kommentarsflöde och hur man kan kapitalisera på det. Fortsätt läsa

Nyligen fick jag ett e-mail från O’Hare International Airport gällande en felaktig länk på en webbplats som jag driver privat för att inspirera andra som älskar att resa och upptäcka. Att en representant för en av världens absolut största flygplatser kontaktar mig så jag skall rätta till en felaktig länk på vår webbplats överraskade mig först. Men när jag började fundera så var det riktigt smart och i linje med … Fortsätt läsa

När man idag ställer den frågan till företag så anser de flesta att webben är deras främsta kanal för att kommunicera med sina kunder. Men ofta har detta högst marginellt påverkat hur man prioriterar, budgeterar och arbetar. En del förväntar sig att deras vanliga kontakter på reklambyrån löser detta, trots att den traditionella reklambyrån inte gjort förändringar för att motsvara den prioriteringen. Andra företag “kastar in en summa pengar” för … Fortsätt läsa