Vi har länge pratat om att hypen kring sociala medier har varit för snävt inriktad på just några få medier som YouTube, Twitter, Facebook, Flickr, Wikipedia, etc. Vi har hellre velat prata om den sociala webben, eftersom även en mängd andra kommunikationsvägar ska integreras i det sociala sammanhanget som exempelvis den egna webbplatsen, den egna e-postmarknadsföringen, den egna e-handeln, … Fortsätt läsa

Boo.com är det klassiska exemplet på hur entusiastiska webbnördar förutspår en marknad och inte väntar på att kunden skall få mogna och fatta vad som händer. Men även vissa matbutiker, till exempel Billhälls i Göteborg, var tidiga ute med matbeställning över nätet, men de fick lägga ner då de var alldeles för tidigt ute. Idag är kunden mogen och sociala medier stärker musklerna på små aktörer… Fortsätt läsa

Hela nio av tio konsumenter säger att de söker information om en vara på Internet för att sedan gå till butiken för att genomföra inköpet. Fler och fler svenska konsumenter är benägna att köpa varor på nätet, e-handeln ökar med 14% mot 4% i vanliga butiker. Via olika communities, klubbar på nätet, kan konsumenterna lära känna varandra och ge tips om de olika varorna, deras prisnivåer, inköpsställen och andra onlineförsäljare. Hur bemöter man som e-handlare den sociala trenden?  Fortsätt läsa

Jag försöker följa några forum, bloggar och nyhetssajter; för min egen skull och för kunders. Några av de nyheter och snackisar som jag har noterat den senaste veckan presenterar jag här i en punktlista. Vad är dina tankar och åsikter till innehållet i listan? Har du sett något som jag har missat? Fortsätt läsa