När man talar om marknadskommunikation, det som ibland benämns reklam eller marknadsföring, dyker ibland begrepp som traditionell eller analog kommunikation upp. Självklart kommer denna särskiljning att upphöra någon gång i framtiden, eftersom man vill samordna sin kommunikation oavsett hur den tar sig form. Fortsätt läsa →
Alla inlägg taggade med reklam
SEO – sliten klyscha eller värdefull kunskap?
Ni har hört det förut och en mängd företag har byggts kring det, ”din webbsida syns dåligt på Google”. Begreppet Search Engine Optimization, SEO, myntades i slutet av 90-talet och några år senare prenumererade många företag på olika tjänster som skulle förbättra deras resultat på Google. Med så lång historia så borde väl allt vara sagt och gjort? Alla borde veta vad det handlar om och löst alla förutsättningar för att få bästa resultat. Eller hur? Men så är det inte tyvärr och ämnet är fortfarande lika aktuellt. Vad beror då detta på? Det finns några punkter som återkommer när man ser på varför många företags SEO inte är optimal. Fortsätt läsa →
Ny webbplats för Wrannesängen
Idag finns ”Wrannesängen” på plats på Stockholm Furniture Fair (Stockholms möbelmässa). Sängen har ett helt nytt koncept inom komfort, design och renlighet och kommer med största sannolikhet framöver bli omtalad i designmagasin och bloggar. Vi fick i uppdrag att ta fram en stilsäker webbplats som harmoniserar med sängens uttryck och känsla. Fortsätt läsa →
Någon som kommer ihåg DTP och vad det innebar för reklambranschen?
När desktop publishing (DTP) slog igenom i mitten och slutet av 80-talet, var det många i reklambranschen som inte förstod vad detta innebar för dem. Många företag i reklambranschen förmådde inte att ställa om och kunde inte möte kraven på att arbeta mer med det kommunikativa och mindre med ren trycksaksproduktion. Fortsätt läsa →
Vem är er Link Manager? Öka nyttan av externa länkar
Nyligen fick jag ett e-mail från O’Hare International Airport gällande en felaktig länk på en webbplats som jag driver privat för att inspirera andra som älskar att resa och upptäcka. Att en representant för en av världens absolut största flygplatser kontaktar mig så jag skall rätta till en felaktig länk på vår webbplats överraskade mig först. Men när jag började fundera så var det riktigt smart och i linje med så mycket som gäller för kommunikation på webben.
Bättre sökresultat
Länkar är viktigt för sökresultatet. Google höjer din rankning och relevansen av din webbplats med många länkar. Dessutom kan er webbplats hittas via flera olika poster i Googles sökresultat, förutsatt att länkarna är rätt.
Kundernas Plattform
Det är ett faktum att era kunder inte besöker er varje dag. De besöker er webbplats bara vid ett uppkommet behov av information eller köp. Däremot är dina kunder på webben varje dag, en del rent av under stora delar av dagen. De använder forum, sociala medier och andra webbplatser för diverse behov. Kanske en del prospects upptäcker er och ert utbud just via dessa andra vägar. Det är smart att värdera dessa andra webbplatser och forum och se till att finnas där era kunder är oftast och då se till att vägarna till er, dvs länkarna, leder rätt.
Personligt engagerar
Det personliga i mailet ligger helt i linje med sociala medier, att kommunicera personligt med besökare och intressenter. Ett anonymt automatiserat utskick skulle inte gett samma trevliga och personliga signal, och inte heller gjort mig lika engagerad och motiverad. Dessutom kollade jag naturligtvis in deras webbplats igen.
Long Tail
Istället för att bara kontakta de stora webbplatserna, vilka drivs av partners och branschorganisationer, som länkar till företagets sida så kontaktar man även alla de mindre webbplatserna. Volymen och engagemanget hos dessa kan ofta bli minst lika värdefullt som hos de stora. Kanske har ni bytt administrationssystem eller gjort om hela webbplatsen, då ofta adresserna (URL) till sidor förändras? Tänk på att alla inte bara länkar till första sidan på er webbplats, undersidorna är ofta lika viktiga.
Delaktighet
Antingen ställer man sig vid sidan om och låter de diskussioner som pågår om dig och ditt företag på webben pågå utan att du är delaktig eller insatt. Eller så hänger du med, tar reda på vad som skrivs, använder det positiva för att öka intresset kring er och försöker sakligt vända det negativa som kan uppstå till ett positivt engagemang. Att vara delaktig i diskussionen är viktigt om man skall kunna få ut något av Sociala media.
När kollade ni senast de som länkar till er? Är länken rätt? Vad skriver de i samband med länken? Vem hos er är ansvarig för att bevaka detta? Och vem agerar när det är fel? Vad är länkar in värt för er?
Efter en sådan här artikel får man förstås inte glömma länkarna!
O’Hare International Airport
Den privata webbplatsen för reseinspiration; Limewave
Sociala medier – slitet modeord eller relevant begrepp?
I dessa tider talas och skrivs mycket om sociala medier. En del anser det är ett slitet modeord och menar att man kanske inte skall lägga för mycket fokus, kraft och pengar på det. Andra predikar och säger att företagens egna hemsidor är döda och saknar all relevans i online kommunikationen. Hur hanterar ditt företag Sociala medier?
Kundrelation online
I de flesta situationer där man har utbyte mellan företag och kunder vill man bygga en positiv relation som ofta innebär viss socialt utbyte och en dialog. Så varför inte skapa en kanal där man kommunicerar och bygger den typen av utbyte med sina kunder även över online media? Oavsett om vi kallar det sociala medier eller för något annat.
Många privatpersoner har någon eller några leverantörer, kanske är det en viss hantverkare, bilmekaniker eller banktjänsteman, som man alltid kontaktar vid frågor eller behov inom deras gebit. Vilket företag vill inte ha den typen av relation med sina kunder, att vara den kunden frågar först?
Sådana relationer utvecklas till allt större grad idag på webben. Någon har gett goda råd och hjälpt till att välja rätt produkt eller lösa ett problem. Denna relationen återupptas så snart behov finns. Det är inte svårt att förstå att detta kan vara oerhört värdefullt och ge möjligheter till affärer.
Sociala plattformar
Vad som är nytt är de tydliga plattformar som tillkommit under senare år för socialt utbyte och relationsbyggande, både i privat avseende och i relation med företag, produkter och varumärken. Även om företagets egen webbplats fortfarande är ett nav för information så är det inte den plats befintliga kunder, presumtiva kunder och andra intressenter dagligen besöker. Däremot loggar de in på Facebook, YouTube, Twitter, Flickr, MySpace ofta flera gånger per dag för att umgås och utbyta åsikter och tips.
Det finns flera case som vittnar om det stora intresse som finns för specifika varumärken och företag; såväl för stora värdsomspännande företag som för mindre med smalare verksamhet. Jag har själv sett exempel där även mycket smala produkter har sina ”fans” bland användarna. Dessa är ofta genuint intresserade av allt kring dessa produkter och företagen bakom.
Det är högst troligt att era produkter och er service redan diskuteras på de sociala plattformarna. Vad händer om ni väljer att stå utanför och inte följa diskussionerna? Om ni är med har ni möjlighet att vid behov svara upp på eventuella missförstånd och kan skapa en intressant diskussion. Kanske kan man rent av skapa en mängd personer online som via intresse och engagemang kan driva en positiv kampanj för er på webben?
En personlig dialog
Det finns även tydliga indikationer på att kunder i allmänhet vill känna att företaget och personerna bakom produkterna man köper verkligen bryr sig. Det skall kännas personligt. Detta kan tyckas enklare att lösa för små företag, men går även att förmedla för stora internationella koncerner. Det krävs dock en insats från företaget.
Organisation och ambassadörer
Vem hos er skall hålla koll på vad som skrivs om företaget och dess produkter? Hur skall ni hantera frågor som kan skapa negativ respons, kanske rent av sk flame attacker? Kan ni generera positiva ambassadörer som skriver positivt om erat företag? Vem kan svara upp i företagets namn? Hur skall anställda på företaget agera i sociala medierna?
Dessa är några av de frågor som man behöver hantera för att verkligen nyttja de nya möjligheter som ges, och inte riskera problem, via de sociala medierna som nu dominerar kommunikationen i många personers vardag.
Vi har jobbat med online kommunikation i över 10 år och konceptet sociala medier är inget nytt för oss. Det är inte heller den form det tagit senaste åren och det som nu är en dominerande plattform för kommunikation mellan människor online.
Kontakta gärna mig eller mina kollegor om detta är något som du och ditt företag behöver hjälp med.
Systemutvecklare i Göteborg sökes
